Frente al desarrollo de un frente de inestabilidad climática con alerta meteorológico vigente en todo el territorio provincial, Energía de Misiones activó su protocolo de emergencia con el fin de atender y mitigar los efectos de las intensas tormentas eléctricas. Las cuadrillas técnicas y las áreas operativas se encuentran desplegadas y en estado de guardia activa para monitorear y normalizar el suministro en las diversas localidades afectadas por las descargas atmosféricas.

De acuerdo con el reporte oficial de la distribuidora energética, hasta el momento el fenómeno meteorológico no ha presentado ráfagas de viento de gravedad extrema que derriben infraestructura pesada. Por ello, la gran mayoría de las interrupciones registradas se deben al impacto directo o inducido de descargas eléctricas sobre las redes de distribución, una situación que suele dejar líneas fuera de servicio de forma preventiva o temporal.

El impacto de las descargas atmosféricas en el sistema

Las perturbaciones originadas por los rayos provocan la apertura automática de los circuitos para evitar daños mayores sobre los transformadores y conductores. Según detallaron desde la prestataria provincial, estas líneas logran volver a su configuración operativa habitual tras una serie de maniobras de energización coordinadas, permitiendo que la mayoría de los cortes sean de duración acotada.

A diferencia de los temporales con vientos destructivos que quiebran postes o cortan el tendido físico, la actividad eléctrica demanda un monitoreo constante de la estabilidad de la red troncal para proceder al restablecimiento gradual a medida que el frente de tormenta se desplaza.

Cómo funcionan los sistemas de protección ante eventos climáticos

Durante el paso de tormentas de estas características, se producen de manera habitual los denominados cortes por disparos en las líneas de media tensión, principalmente en los tendidos de 33 kV y 13,2 kV. Estas infraestructuras constituyen las arterias troncales del sistema provincial, responsables de abastecer de energía a pueblos enteros, cooperativas o grandes conglomerados barriales. De forma excepcional, también pueden registrarse disparos preventivos en líneas de alta tensión de 132 kV.

La activación de estas protecciones responde a factores como:

• La alta concentración de actividad eléctrica atmosférica y rayos sobre los conductores.
• El roce de ramas y vegetación arrastradas contra los cables.
• El contacto accidental entre las propias fases del tendido producto de oscilaciones.
• Descargas directas a tierra para evitar sobretensiones en los hogares.

Desde la empresa compararon este mecanismo con las medidas de seguridad domiciliarias:

Una vez que se activan los sistemas de protección, como si fueran una llave térmica en una casa, hay maniobras que se realizan a distancia para la energización de la línea afectada.

En un porcentaje elevado de las incidencias, la energía eléctrica se restablece de inmediato mediante el comando a distancia implementado desde los centros de control. No obstante, cuando la línea vuelve a disparar tras el intento de reconexión, el sistema acusa la persistencia de un cortocircuito que debe ser localizado e intervenido manualmente por los operarios de campo.

Operativos de cuadrillas y tiempos de respuesta

Cuando los sistemas remotos detectan una falla permanente, las cuadrillas territoriales de Energía de Misiones salen a recorrer las trazas para identificar el punto exacto de la avería. La duración de las reparaciones depende directamente del tipo de daño encontrado en el terreno.

Las tareas más complejas y de mayor demanda horaria son aquellas que requieren el cambio y plantado de múltiples postes, dado que la caída de una estructura arrastra tramos considerables de cableado que deben ser reacomodados y retensados. La compañía remarcó que, afortunadamente, el evento meteorológico en curso no registra hasta el momento caídas masivas de postes en las líneas principales.

Canales oficiales para gestionar reclamos

A través de la tecnología instalada en las Estaciones Transformadoras y los paneles de supervisión central, la distribuidora detecta de forma automática e inmediata las interrupciones zonales ocasionadas por disparos en media tensión. La evolución del estado del servicio y los eventos generales son informados periódicamente mediante las redes sociales institucionales y placas informativas por WhatsApp.

Para aquellos casos donde el servicio haya regresado a la zona o barrio pero una vivienda o usuario particular continúe sin suministro, resulta indispensable canalizar el reclamo técnico puntual por las vías habilitadas:

• Asistente virtual de WhatsApp (solo mensajes de texto): 3764-242514, con atención activa durante las 24 horas.
• Línea telefónica gratuita (Call Center): 0800-888-3672.
• Aplicación móvil oficial: Energía de Misiones, descargable en las plataformas Play Store y App Store.
• Sitio web institucional: www.energiademisiones.com.ar.

Las autoridades recomendaron mantener la prudencia mientras persistan las tormentas, evitar el contacto con cables cortados en la vía pública y aguardar el trabajo especializado del personal operativo.